Aide et réponses sur les photos de chien
Les réponses essentielles sur les photos adaptées, le traitement authentique, la livraison et la confidentialité.
Quelles photos de chien fonctionnent le mieux ?
Utilisez une photo nette avec un chien entier et reconnaissable, en laissant de l’espace autour des oreilles, pattes et queue. Lumière douce, yeux visibles et pose calme aident. Évitez flou marqué, captures, collages, filtres forts, zoom numérique et personnes qui recouvrent le chien.
Modifiez-vous l’identité de mon chien ?
Non. Nous gardons le vrai chien de votre photo. Le visage, le pelage, les marques et l’expression restent reconnaissables. Nous pouvons changer le cadrage, la position, le fond, la lumière et l’ombre naturelle.
La photo est-elle modifiée avant paiement ?
Non. Nous vérifions seulement si la photo devrait bien fonctionner. Le portrait est créé après le paiement.
Que vais-je recevoir et puis-je demander des changements ?
Chaque photo terminée comprend un portrait haute résolution, un PNG transparent, des formats sociaux et le ZIP de l’album. Vous pouvez demander jusqu’à deux modifications par photo.
Combien de temps gardez-vous les images ?
Les téléversements impayés expirent sous 24 heures. Les images privées sont normalement supprimées sept jours après livraison. Un album par lien est un choix séparé, conservé jusqu'à 12 mois après publication ou renouvellement.
Qui peut voir un album partagé ?
Les résultats sont privés par défaut. Si vous partagez des images, toute personne ayant le lien peut les voir et les copier. L’album n’apparaît ni dans notre galerie publique ni dans les résultats de recherche. Vous pouvez arrêter le partage ou le supprimer à tout moment.
Combien de temps cela prend-il ?
Prévoyez environ 5 à 30 minutes. Les grands albums peuvent prendre plus de temps. Nous vous envoyons un e-mail dès que vos portraits sont prêts.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Vous pouvez choisir vos photos et commander sans compte.
Quels fichiers puis-je téléverser ?
Vous pouvez téléverser des photos JPG, PNG ou WebP de 25 Mo maximum chacune. Une commande peut contenir de 1 à 20 photos, chacune avec un seul chien bien visible.
Que se passe-t-il si une photo payée ne peut pas être terminée ?
Si une photo ne passe pas les contrôles de livraison, aucune image terminée n’est livrée. Vous pouvez essayer une autre photo du même chien sans payer à nouveau ou choisir un remboursement proportionnel pour cette photo. Vos photos réussies restent disponibles.